[quote]También la empresa Cablevisión es constantemente denunciada ante la Procuraduría del consumidor por fallas en el servicio[/quote]
GUADALUPE PÉREZ/EL TIEMPOSon TELMEX y Cablevisión las empresas que más demandas por consumidores inconformes presentaban, informó la delegada local de PROFECO, Claudia Ornelas Rábago, quien señaló se trabaja para generar mayor conciencia de responsabilidad en estos y otros negocios.
Debido a fallas en el servicio y la operación de TELMEX o Cablevisión, estos presentaban constantes demandas ante la PROFECO, sin embargo al tener acercamientos con los responsables de las compañías de comunicación se llegó a solucionar las problemáticas en cuestión.
En tanto otros consumidores siguen buscando el asesoramiento de la Procuraduría, principalmente por abusos o inconformidades con los servicios que adquieren, desde talleres mecánicos hasta centros comerciales.
En el caso las empresas antes mencionadas, dijo que tras los acercamientos con PROFECO y las denuncias que se recibían en su contra, mejoraron el área de Atención a Clientes, así como su forma de operar, así como en la rapidez para atender las quejas de sus clientes.
Todo esto ha llevado a que en lo que ha transcurrido del presente año, tengan menos denuncias de lo que el año pasado, además de que la presencia de las oficinas de PROFECO ha favorecido a que todo tipo de negocios o comercios sean más responsables para con sus clientes y así evitar demandas por abusos o inconformidades.
